鱼美人减肥中心官网(鱼美人减肥研究院怎么样)

根据美国经济学家阿瑟·奥肯提出的漏桶效应,企业为了维持原有的营业额,必须不断从桶顶注入新客户来补充流失的客户,而每开发一个新客户的成本为是留住老客户的6倍。正是这种新老客户维护成本的巨大差异,使得现代企业更加注重企业的服务能力。

记者了解到,作为减肥美容行业的龙头企业,鱼美人减肥研究院的服务质量和服务水平深受消费者好评,口碑效应更是震撼。那么,鱼美人令人瞩目的服务能力到底有何魔力呢?鱼美人全国70家分店如何共同创造品牌价值?记者将为您一一解读。

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品牌价值创造之源——服务动力

(图一:鱼美人减肥研究院院长梁龙亮教授(右四)带领专业服务团队致力于为消费者提供最优质的服务)

什么是服务能力?

我们在百度百科上可以看到这样的解释:服务能力是企业通过服务满足市场需求的能力。赢得客户是企业的吸引力。战胜对手才是企业的竞争力。也是企业整合资源,为客户创造有效业务的过程。价值的转化力量!是企业实现持续盈利的关键能力!

有人说,服务能力就是竞争力。随着市场环境的变化和消费市场的日益理性,服务能力已经融入各行各业并发挥着越来越重要的作用。已成为企业提高产品附加值、实施差异化战略的重要因素。获得竞争优势的最佳武器。尤其是对于减肥、美容这样服务型行业来说,服务就是生命。一位资深管理专家说道。

记者了解到,目前减肥美容市场整体服务水平仍有待提高,能够将服务能力落实到企业管理战略规划层面的企业并不多。鱼类美容研究院重点关注2012年度鱼类美容服务明星大赛。这场品牌形象和服务品质升级之战备受社会各界关注。其通过服务能力创造品牌价值的理念已成为行业的管理模式。

鱼美人减肥研究院院长梁教授告诉记者:作为行业的龙头企业,鱼美人减肥研究院将率先实现“服务能力”作为核心竞争力,为客户提供更多的附加值服务,大力推行客户粘度管理。赢得更多新老客户的信赖。

鱼美人70家分支机构提供优质服务,共同创造品牌价值

(图2:鱼美人减肥研究院工作人员向消费者详细介绍相关减肥产品或服务)

有人说:服务能力是现代企业的核心竞争武器,是差异化的重要手段。

鱼美人减肥研究院深知服务这一核心竞争武器的巨大力量。据记者观察,鱼美人减肥研究院的服务能力不仅体现在旗下70家分公司服务质量的不断提升和公司员工自身素质的不断提高,还体现在客户服务水平的不断提高。以-为中心的服务体系。 1700人的专业人才团队、500位独具特色的权威专家、60万人成功减肥、日均2万客户访问量的数字背后,都承载着鱼美人减肥院全体员工的优质服务水平。正是因为鱼美人始终坚持为您服务是我的荣幸的服务理念,品牌价值一步步提升。

记者进一步了解到,鱼美人作为全国最大的中医减肥机构、国内首家以中医经络为导向的专业美容集团,已在深圳、广州、东莞、佛山、珠海、中山、惠州等地开设了连锁店。其他地方。共有70家分公司,并正在向重庆、成都、长沙、上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、宁波、温州、湖州、北京、福州、厦门等地迈进。此外,玉美人减肥研究院负责人向记者透露了公司部分战略发展布局:未来五年,包括海外分店在内的美容院数量将达到300家,为消费者提供更快捷、更便捷的服务。和更高品质的服务。

2012年品牌升级亮点:鱼美人服务之星大赛

(图3:鱼美人减肥研究院优秀服务团队)

在其他企业紧抓发展的同时,鱼美人减肥研究院管理团队高瞻远瞩,认识到服务是未来发展的重要方面,并不断提高全体鱼美人员工的服务意识和服务水平。

2012年,鱼美人提出了战略规划,通过提升服务质量,以服务为核心竞争力,重塑鱼美人品牌形象。鱼美人服务之星大赛是今年的重头戏。 2012年3月1日,鱼美人服务之星大赛正式拉开帷幕。本次活动将评选出鱼美人各分店中最能让顾客满意、各方面表现优秀的服务明星。另外,活动期间,凡是来玉美人减肥研究院各分院提出建议或意见的顾客,都可以现场参与抽奖,无需花钱,百分百中奖。活动结束后,所有参与客户将抽取幸运奖品,获奖者可与服务之星一起免费畅游韩国。据悉,鱼美人鱼服务之星大赛正在如火如荼地进行中,引起了消费者、社会和媒体的广泛关注。

一方面,玉美人“服务之星”大赛为员工进一步强化服务意识、提高服务技能和质量提供了良好的舞台;另一方面,该活动注重客户满意度,将拉近公司与客户的距离。更好地体现鱼美人重视服务、重视客户的经营理念。鱼美人不愧是行业的领头羊。它具有长远的眼光,总是领先竞争对手一步。业内专家点评。

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